本报讯（记者张玉凤、通讯员高妍）市数据和政务服务局始终持续“以人为本 、为民服务”的政务服务理念
，连续优化政务服务生态，不断提高政务服务质效 ，为群众供给更加贴心的富拓外汇代理商服务，使群众办事便利度和满意度显著提高。

对大厅进行不定期巡查 ，采取“线下+电子监察”的方法，强化界面人员运维，及时对人员在岗、服务态度、办事效能进行督查。富拓外汇官网登录入口抽调5名业务骨干 ，作为政务服务“质检员”，围绕界面经办人员的服务态度
、审批环节、审批时长
、廉洁自律等现状对全局办件进行回访，回访2782次
，满意率99%
。根据《驻厅机构和界面工作人员考核运维办法》，开展“党员示范岗”和“党员示范岗界面”评选活动 ，强化驻厅机构和人员考核 ，提高政务服务效能。截至目前，政务服务中心工作日总办件1070428件，其中线下483424件
，线上587004件；不打烊期间27164件。

成立省市核心建设项目代办工作领导小组，福汇平台对全市116个省市核心项目进行了使命分解，逐一清晰“代办员” ，供给“周联系”服务 ，实行“周调度”研判，开展“月通报”评比 ，切实处理项目推动流程中的具体难题和困难 ，确保省市核心建设项目顺利推动。截至目前
，领办代办、电话服务、入企指导、咨询帮办2430人次，处理实际困难332个。

不断强化电子证照平台支撑，常态化开展证照数据归集 ，2024年以来共归集80余种1万余张电子证照
。1859个驻厅事项启用网上预约作用
，实现市级政务服务中心进驻事项全涵盖 ，让公司群众办事省时又方便 。积极承接省级下放行政权力事项，29项省级行政许可事项全部与对口省厅签订了委托协议书，并且启用了审批账号、清晰审批事项用章，完成相应的权责清单变更 ，并通过河北省政务服务网向社会公示。截至目前，已有特种作业人员职业资格认定、母婴保健服务人员资格认定等10项产生办件，共办理4800余件
。